1. Konu ve kapsam
Üstat Tamircim; oto servis ve teknik servis işletmeleri için servis kabul, araç kartı, müşteri yönetimi, finans, stok, fatura, mesaj ve raporlama modülleri sunan bir yazılım hizmetidir.
Bu koşullar, mobil uygulama, web arayüzleri, destek kanalları ve buna bağlı tüm dijital hizmet bileşenleri için geçerlidir.
2. Hesap ve kullanıcı sorumluluğu
- Hesap bilgileri, şifreler, cihaz erişimleri ve kullanıcı yetkilendirmeleri işletmenin sorumluluğundadır.
- Uygulama içinde oluşturulan müşteri, araç, servis, finans ve belge kayıtlarının doğruluğu kullanıcıya aittir.
- Kullanıcı, sisteme yüklediği veya girdiği veriler için gerekli izinleri ve hukuki dayanakları sağlamakla yükümlüdür.
3. İzin verilen kullanım
Uygulama, sadece hukuka uygun ticari faaliyetler ve meşru işletme amaçları için kullanılabilir. Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:
- Sistemi yetkisiz şekilde kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya devre dışı bırakmaya çalışmak.
- Başkasına ait verileri hukuka aykırı şekilde sisteme işlemek veya paylaşmak.
- Hizmete zarar verecek, performansı düşürecek veya güvenliği riske atacak kullanımda bulunmak.
4. Finans, fatura ve yasal belge sorumluluğu
Uygulama; tahsilat, ödeme, e-fatura, e-arşiv ve belge merkezi süreçlerini kolaylaştıran bir yazılım altyapısı sağlar. Buna rağmen aşağıdaki alanların nihai doğruluk ve mevzuata uygunluk sorumluluğu kullanıcıya aittir:
- Müşteri ve fatura bilgileri.
- Vergisel veya ticari belge içerikleri.
- Oluşturulan fatura ve kayıtların hukuki, mali ve operasyonel doğruluğu.
- Resmi gönderim öncesinde yapılan son kontrol, onay ve mevzuat uyumu.
5. Üçüncü taraf hizmetler
Uygulama, e-fatura entegratörleri, mesajlaşma servisleri, bulut altyapıları veya mağaza platformları gibi üçüncü taraf hizmetlerle birlikte çalışabilir. Bu servislerin kesintileri, politikaları veya performansından doğan sonuçlar ilgili üçüncü tarafın sorumluluğundadır.
6. Hizmet seviyesi ve değişiklik hakkı
Hizmet sürekli geliştirilebilir, güncellenebilir, askıya alınabilir veya bazı modüller kaldırılabilir. Kesintisiz çalışma, belirli bir sonuç, belirli bir verim artışı ya da belirli bir mevzuat senaryosuna tam uyum konusunda mutlak taahhüt verilmez.
7. Fikri mülkiyet
Uygulamanın tüm yazılımı, arayüzü, tasarımı, marka unsurları, içerik yapısı ve teknik bileşenleri üstat.net ve ilgili hak sahiplerine aittir. Bu metin, kullanıcıya sadece sınırlı, geri alınabilir, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verir.
8. Garanti reddi
Hizmet, kanunen izin verilen azami ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu haliyle” sunulur. Açık veya zımni hiçbir garanti verilmez; bunlara kesintisizlik, hatasızlık, belirli bir amaca uygunluk, gelir artışı veya yasal sonuç garantisi de dahildir.
9. Sorumluluğun sınırlandırılması
Kanunen izin verilen azami ölçüde, üstat.net ve ilişkili taraflar; veri kaybı, kâr kaybı, iş kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı, dolaylı zarar, arızi zarar, özel zarar, cezai zarar veya üçüncü kişi taleplerinden sorumlu değildir.
Kullanıcı tarafından sisteme girilen veriler, oluşturulan belgeler, mali kayıtlar, müşteri iletişimleri ve operasyonel kararlar tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.
Kanunen sorumluluğun tamamen bertaraf edilemediği haller saklı kalmak üzere, toplam sorumluluk, ilgili talebin doğduğu tarihten önceki son 12 ay içinde kullanıcıdan tahsil edilmiş net hizmet bedeli ile sınırlıdır.
10. Tazmin yükümlülüğü
Kullanıcı; uygulamayı kullanım biçiminden, sisteme girilen verilerden, oluşturulan belgelerden, hukuka aykırı içerikten, üçüncü kişi hak ihlallerinden veya mevzuata aykırı işlemlerden kaynaklanan her türlü üçüncü kişi talebi, idari süreç, zarar, masraf ve vekalet ücretine karşı üstat.net ve ilişkili tarafları kanunen izin verilen ölçüde tazmin etmeyi kabul eder.
11. Askıya alma ve fesih
Yetkisiz kullanım, güvenlik ihlali, hukuka aykırı içerik, kötüye kullanım veya ödeme yükümlülüklerinin ihlali halinde hesaplar önceden bildirim yapılmaksızın geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir ya da sonlandırılabilir.
12. Uyuşmazlık çözümü
Zorunlu tüketici hukuku hükümleri saklı kalmak kaydıyla, bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorular için bilgi@ustat.net adresi veya destek sayfasındaki kanallar kullanılabilir.