1. Hangi talepleri iletebilirsiniz?
- Hakkınızda hangi verilerin tutulduğunu öğrenme.
- Hatalı veya eksik kayıtların düzeltilmesini isteme.
- Hesap veya veri silme talebi oluşturma.
- Uygun olduğu ölçüde veri kopyası veya dışa aktarım talep etme.
- Destek ve pazarlama iletişim tercihlerini güncelleme.
2. Talep nasıl gönderilir?
Taleplerinizi bilgi@ustat.net adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Konu satırında mümkünse aşağıdaki başlıklardan birini kullanın:
- Veri Erişim Talebi
- Veri Düzeltme Talebi
- Veri Silme Talebi
- İletişim Tercihi Güncelleme
3. Talep e-postasında hangi bilgiler yer almalı?
- İşletme adı ve varsa kullanıcı adı.
- Uygulamada kayıtlı telefon veya e-posta bilgisi.
- Talep türü ve kısa açıklama.
- Gerekirse kimlik doğrulamasına yardımcı olacak ek bilgi.
4. Silme taleplerine ilişkin önemli not
Hesap veya veri silme talepleri, yürürlükteki mevzuatta zorunlu tutulan saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Vergisel, finansal veya hukuki sebeplerle saklanması gereken kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca tutulabilir.
5. Yanıt süresi
Talepler, mevzuatın izin verdiği süreler ve makul operasyonel süreler içinde değerlendirilir. Ek doğrulama gerektiren durumlarda başvuru sahibinden ilave bilgi istenebilir.